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Datenschutzerklärung und Transparenz

Ihre Daten sind Teil eines sicheren Gesamtsystems – wir sichern und verarbeiten sie nach aktuellen Standards.

Grundsätze zum Datenschutz

Die strukturierte Verarbeitung Ihrer Daten folgt strengen Vorgaben. Jeder Schritt im Zusammenspiel mit anderen Prozessschritten ist auf Schutz und Transparenz ausgelegt.

Sie können alle Phasen nachvollziehen – von der ersten Anfrage bis zur Löschung. Unser System sichert Kontrolle und Übersicht für Sie.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir erfassen nur die Daten, die für die jeweilige Phase des Beratungsprozesses benötigt werden. Alles geschieht nach rechtlichen Vorgaben.

Vom Nutzer bereitgestellte Informationen

  • Kontaktinformationen bei der Anfrage
  • Texteingaben im Formular
  • Details zur gewünschten Beratung
  • Rückrufwünsche und Themenschwerpunkte
  • Nachrichteninhalte aus der Kommunikation

Automatisch erfasste Informationen

  • IP-Adresse und Gerätetyp beim Besuch
  • Browser- und Betriebssystemdaten
  • Zugriffszeiten und Nutzungsdauer
  • Navigationsverlauf auf der Webseite
  • Analytische Nutzungsdaten zur Optimierung

Verwendung und Weitergabe der Daten

Alle Informationen werden streng zweckgebunden genutzt und nur an externe Partner weitergegeben, wenn dies unvermeidbar oder gesetzlich vorgesehen ist.

  • Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen
  • Organisation und Ablauf des Beratungsprozesses
  • Technische Wartung und Systemoptimierung
  • Analyse zur Verbesserung der Nutzererfahrung
  • Einbindung externer Systemdienstleister
  • Abwicklung rechtlicher Verpflichtungen
  • Schutz vor Missbrauch und Betrug

Unser Anspruch: Datenverarbeitung bleibt in jeder Prozessphase nachvollziehbar, transparent und sicher – darauf können Sie vertrauen.

Datenweitergabe an Dritte

Daten werden externen Dienstleistern nur übergeben, wenn dies für bestimmte Schritte im Ablauf nötig ist. Wir begrenzen den Umfang und sichern Schutzvorkehrungen.

Einsatz externer Dienstleister

Ausgewählte Drittanbieter unterstützen einzelne Systemschritte wie Hosting, Wartung oder Kommunikation. Alle werden sorgfältig geprüft.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir teilen Daten, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder um Rechtsansprüche geltend zu machen.

Anonymisierte Statistiken

Daten werden für interne Statistiken aggregiert, anonymisiert und dienen der Systemoptimierung.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben in jeder Schrittfolge das Recht, Informationen einzusehen, zu berichtigen oder löschen zu lassen. Kontaktieren Sie uns für Anfragen zu Ihren Rechten.

  • Auskunft über gespeicherte Daten jederzeit möglich
  • Datenkorrekturen können Sie jederzeit veranlassen
  • Recht auf Löschung, wenn Informationen nicht mehr benötigt werden
  • Datenübertragbarkeit auf Anfrage möglich
  • Widerspruch gegen einzelne Verarbeitungen möglich
  • Einschränkung von Bearbeitungen auf Anfrage möglich

Kontaktieren Sie unser Datenschutzteam, wenn Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten. Alle Anfragen werden systematisch und zeitnah bearbeitet.

Schutzmechanismen und Sicherheit

Ihre Daten sind in jeder Prozessstufe technisch und organisatorisch geschützt. Wir setzen moderne Standards und Sicherungsmechanismen ein.

Technische Schutzsysteme

  • Verschlüsselte Übertragung aller Daten
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates der Systeme
  • Zugriffsrechte nur für befugte Personen
  • Lückenlose Protokollierung relevanter Aktivitäten

Organisatorische Maßnahmen

  • Schulung des Teams zum Thema Datenschutz
  • Klare Arbeitsanweisungen und Prozesse
  • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit externen Partnern
  • Regelmäßige Überprüfung interner Abläufe

Aufbewahrung und Löschung

Daten werden systematisch nach Zweckbindung gelöscht. Die Fristen richten sich nach gesetzlichen Vorschriften und Prozessnotwendigkeiten.

  • Nutzerdaten für die Dauer des Mandats
  • Optimierungsdaten für interne Systemanalysen
  • Korrespondenzdaten zur Prozessdokumentation
  • Abrechnungsinformationen gemäß Vorgaben
  • Kontaktdaten für informierende Einzelmitteilungen

Alle Löschungen und Fristen werden dokumentiert. Bei Nachfragen erhalten Sie Übersicht über Ihre gespeicherten Daten.

Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übertragung in Drittländer erfolgt nur dann, wenn besondere Absicherung und gesetzliche Regelungen dies erlauben.

  • Standardvertragsklauseln für Drittstaaten
  • Prüfung und Zertifizierung der Partner
  • Einsatz verschlüsselter Übermittlung
  • Kontrolle der Speicherorte durch unser Team

Einsatz von Cookies

Cookies werden systematisch zur Nutzerführung verwendet. Sie steuern Komfort, Sicherheit und Nutzungsstatistiken.

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  • Notwendig für Funktionsfähigkeit und Sicherheit
  • Statistiken anonym und systemoptimiert
  • Steuerung individueller Bedienungserlebnisse
  • Speicherung von Einstellungen für Komfort

Über den Cookie-Banner verwalten Sie jederzeit Ihre Präferenzen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Veränderungen im System oder rechtlichen Vorgaben. Änderungen werden transparent kommuniziert.

  • Hinweis beim ersten Besuch nach Änderungen
  • Vermerk auf der Webseite mit Datum
  • Zusätzliche Hinweise auf Wunsch per Mail
  • Detaillierte Versionsübersicht abrufbar

Die aktuelle Fassung ist jederzeit online einsehbar.

Datenschutz Kontakt

Unser Datenschutzteam steht für Anfragen zur Verfügung – schriftlich oder telefonisch.

Teralunovexi

Im Gewerbepark D75, 93059 Regensburg Germany

Telefon: +497319360144

E-Mail: content@teralunovexi.com

Zuletzt aktualisiert am 30. April 2026

Gültig ab 30. April 2026

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